「組織精神之創造始於高層」

2016年4月24日

管理層證明自己誠懇認真的方法，是堅定地重視品格。管理層在「人員」決定上彰顯這一點，是最重要的。因為領導力有賴品格行使，榜樣有賴品格樹立。品格是騙不了人的。一個人是否有正直的品格，與他共事的人，尤其是下屬，只需要幾個星期便知道。他們或許能包容一個人許多方面的缺點，例如能力不足、無知、缺乏安全感或不夠禮貌。但他們不會原諒一個人沒有正直的品格。他們也不會原諒高層任命這樣的人。

這道理在企業的高層尤其重要，因為組織精神之創造始於高層。如果一個組織有高貴的精神，那是因為它的高層有高貴的精神。如果組織逐漸腐敗，那是因為高層的人腐敗了──「魚是從頭往下死的」。高層如果不願意讓某個人的品格成為下屬的榜樣，那便絕不應該任命他擔當高位。

──Peter F. Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices, 1973, 1974, pp. 462–63

杜拉克這兩段話刺激我思考，以下是一些粗淺想法：

一、在職場，能力嚴重不足和無知往往是不可原諒的；與無能、不長進的人共事，是非常痛苦的。愚昧無知的人，即使本性善良，也很可能會做出可怕的事。

二、現實世界中，大家是否那麼在乎一個人品格正直，我很懷疑，至少我覺得很多人比較重視一個人是否有「本事」、有成就，而不是他品格好不好。

三、高層腐敗，組織確實會跟著腐敗。有時組織可以靠正直、能幹的中低層撐一段時間，但如果高層墮落，組織終究是很難挽救的。香港的《明報》也算是撐了很久，或許快要全面淪陷了。

四、國家的高層如果充斥著品格敗壞的人，國運當然堪憂。但是，國民是否無辜呢？我們是如何容許這種事發生的？是不是國民的思想、品格也普遍敗壞了？還是太多人夠蠢夠自私，所以被少數更自私的聰明人操控而不自知？一個國家的新聞媒體如果長年引導國民「關心」極度瑣碎無聊的事物，然後把嚴肅議題白痴化，這個國家還有光明的前途嗎？